5大售后服務(wù)，信心保證
自公司成立以來(lái)，秉承“用戶至上、質(zhì)量第一、服務(wù)完善”的原則，為每臺(tái)出廠的產(chǎn)品都提供及時(shí)優(yōu)質(zhì)態(tài)度良好的技術(shù)服務(wù)。
★ 本公司擁有一流的專業(yè)技術(shù)人才， 產(chǎn)品嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及技術(shù)要求進(jìn)行設(shè)計(jì)生產(chǎn)，研究開(kāi)發(fā)，保證產(chǎn)品能達(dá)到用戶的使用要求。
★ 每臺(tái)出廠的產(chǎn)品都是原裝正品，符合國(guó)際質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，隨貨提供詳細(xì)的產(chǎn)品合格證、國(guó)家鑒定合格證、保修卡及使用說(shuō)明書(shū)等相關(guān)的技術(shù)資料。
★ 凡本公司產(chǎn)品安裝及通電驗(yàn)收，根據(jù)客戶情況，無(wú)償提供技術(shù)培訓(xùn)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。幫助客戶了解和熟悉產(chǎn)品的使用和對(duì)設(shè)備的保養(yǎng)。
★ 本公司對(duì)產(chǎn)品實(shí)行質(zhì)量“三包”，每臺(tái)產(chǎn)品配有保修卡。即產(chǎn)品在一年內(nèi)如有質(zhì)量問(wèn)題(人為破壞或自然災(zāi)害等不可抗力除外)，負(fù)責(zé)包退、包換、包修。質(zhì)保期滿后，無(wú)論采購(gòu)人員是否另行選擇維保供應(yīng)商，我司將及時(shí)以優(yōu)惠的價(jià)格提供所需的備品備件。
★ 其他服務(wù)承諾：保證所供產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，其使用壽命達(dá)到國(guó)家要求年限內(nèi)。全面實(shí)現(xiàn)本公司的質(zhì)量方針（以服務(wù)顧客滿意為目標(biāo)），強(qiáng)化質(zhì)量管理，提高企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，持續(xù)穩(wěn)定向用戶提高滿意產(chǎn)品，及時(shí)處理用戶意見(jiàn)。
A、在接到通知后20分鐘內(nèi)做出處理意見(jiàn)，提供7*24小時(shí)的技術(shù)咨詢服務(wù)、7*24小時(shí)的故障受理服務(wù)、對(duì)重大故障提供7*24小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援，一般故障提供5*8小時(shí)的現(xiàn)場(chǎng)支援。備件遇到重大故障，提供系統(tǒng)所需更換的任何備件。
B、24小時(shí)開(kāi)通售后服務(wù)電話，并以熱誠(chéng)的態(tài)度、通俗的語(yǔ)言在電話里及時(shí)為客戶提供方便更快捷的服務(wù)，24小時(shí)內(nèi)為客戶提供技術(shù)服務(wù)及現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。